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5、换卡/转账
一、换卡/转账 s 适用场景：实体卡片损坏换卡或丢失补卡时 换卡操作 菜单路径：卡务中心 — 异常处理 — 换卡转账。 点击“换卡”按钮，输入旧卡的人员信息，将新卡放置在发卡器上，点击“确定”，完成换卡操作。 转账操作 换卡成功后，点击“搜索”刷新页面，然后点击“转账”按钮，完成转账操作。 注意事项： 如果已操作过挂失，先解挂后再进行相关操作 不适用人脸识别
kris - 2025年4月1日 14:42
2、增加人员
一、新增人员 1.1 新增人员信息 进入员工管理页面 菜单路径：基础信息 — 员工管理 — 新增。 填写相关信息 带*号为必填项，其他为选填项。 填写完成后，点击“确定”按钮完成操作。 二、发用户卡 2.1 发用户卡 进入发卡管理页面 菜单路径：卡务中心 — 发卡管理 — 发用户卡。 完成发卡操作 将卡片放到发卡器上。 选择失效日期后，点击“确定”按钮。 ……
kris - 2025年3月20日 09:02
4、挂失/解挂
一、挂失 1）. 进入挂失 - 菜单路径：卡务中心 — 异常处理 — 挂失/解挂。 - 输入人员姓名，查找需挂失或解挂的人员—— 挂失 二、解挂 1）. 进入挂失 - 菜单路径：卡务中心 — 异常处理 — 挂失/解挂。 - 输入人员姓名，点搜索图标——解挂。 三、批量挂失/解挂 【模板下载】BlackList.xls 按模板填写好需批量挂失/解挂的人员名单 ，导入到系统……
kris - 2025年3月12日 22:48
3、充值/退款
一、充值、退款、销户退款 （一）充值 进入充值页面 菜单路径：卡务中心 — 余额管理。 通过“由卡找人”或输入人员姓名进行搜索，找到相关人员后，点击绿色“充值”按钮，进入充值界面。 完成充值操作 在充值界面输入充值金额或者选择固定金额后，点击充值按钮，完成操作。 （二）退款 1）. 进入退款页面 - 菜单路径：卡务中心 — 余额管理。 - 通过“由……
kris - 2025年3月12日 22:43
7、手动补扣
一、手动补扣 操作步骤： 进入操作员明细页面 菜单路径：卡务中心 — 余额管理 -- 输入姓名后，点搜索，选择消费 -- 输入扣费金额后，点确定
kris - 2025年3月12日 22:36